Fraktpolicy

Fraktvillkor

Vi skickar våra paket med CityMail (hemleverans), Bring (Service Point och hemleverans) samt DHL (Service Point). Standardfrakt från 35 kr, fri frakt vid ordrar över 399 kr. Se aktuella priser för alla tillgängliga fraktalternativ i kassan.

Leveranser

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

Byten

Alla byten hanteras som en retur där beloppet på varan krediteras och du som kund får lägga en ny order.

Återbetalningsskyldighet

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Ej uthämtade paket

För försändelser som inte hämtas ut och som returneras till oss debiteras en administrativ avgift om 149 SEK för att täcka frakt-, retur- och hanteringskostnader.

Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten eftersom köpet inte har frånträtts enligt gällande regler.

Kontakt

Har du frågor om returer, reklamationer eller ångerrätt kan du läsa mer här. Undrar du något annat är du välkommen att kontakta vår kundservice:

info@recipeformen.se