Om du har fått en produkt som är skadad, defekt eller på annat sätt felaktig har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentlagstiftning.

Kontakta vår kundservice så snart som möjligt på info@recipeformen.com så hjälper vi dig vidare.

I ditt mejl behöver du ange:

• Ordernummer
• En beskrivning av felet
• Gärna en bild som visar problemet

När vi har granskat ditt ärende och bekräftat reklamationen får du information om nästa steg och eventuella returinstruktioner.

Reklamationer som görs inom två månader från att felet upptäckts anses alltid vara gjorda i rätt tid.

Du har rätt att reklamera produkter som köpts på recipeformen.com i upp till tre år enligt svensk konsumentlagstiftning.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om produkten efter bedömning inte anses vara felaktig enligt gällande lagstiftning.

Observera att vi endast kan hantera reklamationer för produkter som har köpts direkt via recipeformen.se. Om produkten har köpts hos en återförsäljare ber vi dig kontakta återförsäljaren direkt.

Om din reklamation godkänns kommer vi att ersätta dig i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Vi strävar efter att hantera och slutföra reklamationsärenden så snabbt som möjligt, normalt inom 30 dagar från att vi mottagit ärendet.

Läs våra fullständiga köpvillkor här.